Zdjęcie: Favbet Tech wyjaśnił, jak zapobiegać kryzysom i rozwijać skuteczną interakcję w zespole (biuro prasowe Favbet) Autor: Alexander Moroz
Kierownik ds. dostaw Favbet Tech Dmitry Krokhmalyuk podzielił się praktycznymi doświadczeniami na temat tego, jak osiągnąć synergię w zespole, zapobiegać kryzysom i rozwijać skuteczną interakcję.
Poinformował o tym portal RBC-Ukraina, powołując się na biuro prasowe Favbet.
„Dla nas każdy projekt zaczyna się od etapu oceny ryzyka i tworzenia scenariuszy na wypadek siły wyższej. Zespół od razu wie, co robić, jeśli coś nie idzie zgodnie z planem. To znacznie zmniejsza stres i zwiększa pewność siebie w pracy” – mówi Dmitrij.
Według Dmitrija jednym z największych wyzwań jest tworzenie nowych zespołów. Ważne jest, aby najpierw jasno określić cele, strukturę i podział ról.
„Jeśli cel nie jest jasny, to jak podróżowanie bez mapy – wynik będzie nieprzewidywalny. Każdy w zespole musi jasno rozumieć swoją rolę, w przeciwnym razie powstanie chaos” – wyjaśnia.
Jednym z rzeczywistych przypadków, w których synergia zespołowa pomogła poradzić sobie z kryzysem, była sytuacja związana z nieprawidłową oceną zasobów na początku projektu. Następnie, według relacji Dmitrija, dzięki trójstronnej komunikacji między klientem, specjalistami technicznymi i kierownikami projektu, zespół zareagował błyskawicznie – przejrzeli priorytety, dostosowali plan i ostatecznie ukończyli pracę bez utraty jakości.
Kolejnym wyzwaniem są okoliczności zewnętrzne, które mogą radykalnie zmienić warunki pracy. Przykładowo, po tym jak zaczęły się regularne przerwy w dostawie prądu, zespół Favbet Tech przeszedł na usługi w chmurze i dodatkowo zaopatrzył pracowników w zasilacze i zapasowy dostęp do Internetu.
„Takie decyzje nie tylko ustabilizowały pracę, ale także zwiększyły zaufanie klientów” – mówi Dmitrij.
Ważnym aspektem synergii zespołowej w Favbet Tech była skuteczna komunikacja między zespołami technicznymi i nietechnicznymi. Firma wdrożyła ujednolicony ekosystem zarządzania projektami, wykorzystujący Confluence i Jira, a także regularne, krótkie spotkania (stand-upy). Pomogło to poprawić wzajemne zrozumienie i uniknąć opóźnień w pracach.
Do innych skutecznych praktyk wdrożonych przez firmę należą metodologie Kanban i OKR, a także koncepcja szkoleń krzyżowych, w ramach których osoby techniczne zapoznają się z pracą zespołów nietechnicznych i odwrotnie. Dzięki temu wszyscy uczestnicy projektu mówią tym samym językiem i unikają nieporozumień.
Ważną zasadą pracy w Favbet Tech jest ciągła analiza i praca nad błędami. Każdy błąd w firmie jest traktowany jako lekcja – przeprowadzane są retrospektywy, zespół bierze udział w analizie ryzyka, a procesy są regularnie modyfikowane, dzięki czemu stają się bardziej odporne na nieprzewidziane sytuacje.
Biorąc pod uwagę swoje doświadczenie w zarządzaniu projektami w Favbet Tech, Dmitrij sformułował kilka uniwersalnych zasad, które pomagają budować pracę zespołową bez stresu:
-
Zaplanuj ryzyka i scenariusze reakcji. Oceń ryzyko na wczesnym etapie planowania projektu i stwórz jasne scenariusze reakcji, aby zespół mógł szybko zareagować w przypadku wystąpienia problemów.
-
Zapewnij przejrzystość poprzez regularną komunikację. Organizuj regularne spotkania, aby omawiać status zadań, potencjalne problemy i rozwiązania. Przejrzystość zwiększa zaufanie i spójność zespołu.
-
Rozwijanie umiejętności interpersonalnych członków zespołu. Pracuj nad rozwijaniem empatii, umiejętności słuchania i skutecznej komunikacji. Prowadzenie warsztatów, szkoleń i regularne przekazywanie informacji zwrotnych.
-
Zbuduj kulturę wzajemnego wsparcia. Stwórz atmosferę, w której każdy czuje się ceniony i wspierany przez swoich współpracowników. Dzięki temu zespół będzie mógł szybciej dostosowywać się do zmian i spokojniej pokonywać trudności.
„Synergia zespołowa nie jest szybkim procesem, ale wynik jest tego wart. Kiedy zespół działa jak jeden organizm, jest w stanie pokonać wszelkie wyzwania” – mówi Dmitry Krokhmalyuk.
Jednocześnie zauważa, że Favbet Tech nadal aktywnie rozwija podejścia do zarządzania projektami. Firma planuje wprowadzenie regularnych demonstracji systemu (ang. System Demo), podczas których zespoły nie tylko będą informować o stanie zadań, ale także zaprezentują interesariuszom i innym zespołom wyniki swojej pracy z ostatniej iteracji. Dzięki takiemu podejściu wszyscy uczestnicy projektu mają jasny obraz postępów i mogą „wyłapać” słabe punkty produktu zanim przekształcą się w prawdziwy problem.
Przeczytaj pilne i ważne wiadomości o wojnie Rosji z Ukrainą na kanale RBC-Ukraina w Telegramie.
