Od wieczora 27 marca pasażerowie ponownie napotykają na trudności przy próbie korzystania z usług online Ukrzaliznycji.
Od wieczora 27 marca pasażerowie ponownie napotykają na trudności przy próbie korzystania z usług online Ukrzaliznycji. Nie da się kupić biletów za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej ani aplikacji mobilnej – systemy albo się nie ładują, albo przy składaniu zamówienia pojawia się błąd, pisze MigNews, powołując się na źródło T.me/novynylive.
Co się stało?
Według użytkowników mediów społecznościowych i potwierdzenia redakcyjnego, problemy techniczne zaczęły się poprzedniego wieczoru. Zamiast standardowego formularza wyboru lotów i rezerwacji biletów, pojawia się komunikat o awarii technicznej lub braku połączenia z serwerem.
Pomimo wczorajszego ogłoszenia firmy, że sprzedaż biletów online rzekomo została w pełni wznowiona, usługi ponownie przestały działać. Biuro prasowe Ukrzaliznycji nie opublikowało na razie oficjalnego komentarza na temat powtarzającej się awarii ani terminu jej usunięcia.
Jak teraz kupić bilety?
Ze względu na czasową niedostępność usług cyfrowych pasażerowie mogą skorzystać z alternatywnych metod zakupu biletów:
- Kasy biletowe znajdują się na stacji. Działają normalnie. Zalecamy przybycie odrobinę wcześniej, aby uniknąć kolejek.
- Partnerzy świadczący usługi biletowe. Niektórzy agregatorzy, tacy jak Privat24, Tickets.ua lub inne platformy osób trzecich, mogą mieć dostęp do systemu rezerwacyjnego, ale ich stabilność zależy również od działania serwera centralnego.
- Zakup za gotówkę w pociągu. W wyjątkowych sytuacjach istnieje możliwość wystawienia biletu u konduktora, nie jest to jednak opcja gwarantowana i zakłada, że w pociągu są dostępne miejsca.
Co radzi Ukrzaliznycja?
Nie ma jeszcze oficjalnych rekomendacji. Na razie nie pojawiły się żadne nowe informacje na temat sytuacji na stronach firmy w mediach społecznościowych. Oczekuje się, że spółka w niedalekiej przyszłości udostępni dodatkowe informacje lub wyjaśnienia.
Warto zaznaczyć, że wstępna awaria w Ukrzaliznyci trwała 4 dni.
