Prezes jednego z wiodących banków w Australii, Westpac, Anthony Miller, przeprosił w radiu 2GB klienta, którego środki zostały zamrożone na kilka dni ze względów bezpieczeństwa.
Klient Westpac wpłacił 50 000 dolarów na swoje konto i próbował przelać część środków do portfela na giełdzie kryptowalut CoinSpot, aby kupić bitcoiny. Jednak zamiast przetworzyć transakcję, została ona wstrzymana, a klient otrzymał telefon od zespołu zarządzania ryzykiem.
Użytkownik nagrał rozmowę z ochroną Westpac i odtworzył ją w rozgłośni radiowej 2GB w Sydney. Podczas rozmowy z inwestorem kryptowalutowym pracownik banku kilkakrotnie kwestionował cel przelewu, dając jasno do zrozumienia, że odpowiedzi klienta nie były wystarczająco jasne i wymijające.
Po rozmowie konta użytkowników zostały zamrożone na kilka dni. Według niego, w wyniku blokady przegapił dobry moment na zakup bitcoinów. Dyrektor generalny Westpac skomentował incydent w radiu 2GB, gdzie przeprosił klienta i przyznał, że bank potraktował sprawę zbyt surowo.
Jednocześnie dyrektor generalny Westpac bronił środków firmy mających na celu zwalczanie oszustw, zauważając, że niemal jedna na pięć prób przelewu kryptowalut, jakie bank odnotował w ostatnim miesiącu, była oszustwem.
Warto zauważyć, że wiele australijskich banków, w tym Commonwealth Bank, ANZ i National Australia Bank (NAB), wielokrotnie zamrażało konta i blokowało transakcje kryptowalutowe klientów.
Wcześniej Australijska Komisja ds. Papierów Wartościowych i Inwestycji (ASIC) odniosła sukces w sądzie w związku z rozwiązaniem 95 organizacji, które podszywały się pod osoby inwestujące w aktywa kryptograficzne, waluty obce i towary.
Источник: bits.media
