MŚP stoją przed rosnącymi wyzwaniami makroekonomicznymi i zwracają się w stronę technologii sztucznej inteligencji, współpracując z większą liczbą dostawców i wchodząc na nowe szlaki handlowe, aby poprawić wydajność. Stwierdził to dyrektor generalny Payoneer, John Kaplan, komentując wyniki badań firmy.
► Czytaj Ministerstwo Finansów na Instagramie: najważniejsze wiadomości o inwestycjach i finansach
Barometr ambicji biznesowych
Według Kaplana 46% ankietowanych przez nas MŚP ma już międzynarodową bazę klientów, czyli o 4% więcej niż w roku ubiegłym.
Co się zmieniło
- MŚP korzystają z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji i rozszerzają swój łańcuch dostaw, aby wspierać swój rozwój.
Większość respondentów planuje lub już zaczęła wykorzystywać sztuczną inteligencję do pomocy w obsłudze klienta (62%), merchandisingu (64%), zarządzaniu zapasami (62%), tworzeniu treści (62%), konkurencji analiza (64 %) i łańcuchy dostaw (63). %).
Jeśli chodzi o to drugie, w ramach proaktywnej odpowiedzi na wyzwania makroekonomiczne MŚP dywersyfikują swoje łańcuchy dostaw, współpracując średnio z 29 dostawcami (obejmuje to także kancelarie prawne i agencje marketingowe) w porównaniu z 21 dostawcami dwa lata temu.
< p> Około dwie trzecie respondentów uważa, że posiadanie zdywersyfikowanej, międzynarodowej sieci dostawców pomaga chronić ich biznes przed globalnymi wstrząsami.
< ul>
MŚP poszerzają swoją bazę klientów, otwierając nowe korytarze handlowe.
Dwie piąte MŚP (40%) wybiera Europę i Azję Środkową jako priorytet w zakresie poszerzania bazy klientów w ciągu najbliższych pięciu lat, w porównaniu z 33% w 2023 r. Głównymi powodami, dla których respondenci planują ekspansję w tych regionach, są możliwości biznesowe i przychody (45%), zaspokojenie potrzeb klientów (38%) i bliskość regionalna (37%). Wpisuje się to w globalny trend w kierunku zwiększonej dywersyfikacji handlu, ponieważ trwające napięcia handlowe między Chinami a Ameryką Północną utrudniają prowadzenie działalności gospodarczej.
Wejście na rynki międzynarodowe wiąże się z pokonywaniem przeszkód – a MŚP przygotowują się na te wyzwania .< /p>
Ponad 40% respondentów uważa, że nie jest przygotowanych na wydarzenia o charakterze globalnym, takie jak konflikty geopolityczne, bojkoty produktów i wojny handlowe, w porównaniu z 36% w 2023 r. Cyberbezpieczeństwo jest również priorytetem: ograniczenie zagrożeń cyberbezpieczeństwa stanie się prawdopodobnie kluczowym celem biznesowym BCH (8% w 2023 r. w porównaniu do 13% w 2024 r., co oznacza wzrost o 63%).
Biznesplany
- Pomimo trudnych warunków biznesowych ukraińskie MŚP wykazują znaczny postęp w poszerzaniu swojej globalnej obecności.
61% bazy klientów ukraińskich MŚP ma charakter międzynarodowy, co stanowi jeden z najwyższych wskaźników wśród badanych krajów. Dla porównania, na całym świecie średni udział klientów międzynarodowych wynosi 46%.
- Ukraińskie MŚP dywersyfikują swoją sieć klientów i dostawców, co wskazuje na pewną odporność i elastyczność w obliczu zagrożeń zewnętrznych.
Podobnie jak średnia światowa, 63% respondentów z Ukrainy uważa, że posiadanie zróżnicowanej i globalnej sieci dostawców pomaga chronić małe firmy przed zakłóceniami. Średnia liczba dostawców, z którymi współpracują ukraińskie BCH, wzrosła w ciągu ostatnich dwóch lat o 45% – z 19,7 dostawców w 2022 r. do 28,9 w 2024 r.: USA (53%), Polska (23%) i Niemcy (20%).
