< i class="rbi rbi-share">
Jeśli kiedykolwiek przesyłałeś CV lub ładowałeś Hinge, prawdopodobnie słyszałeś, jak ludzie mówili: „Szukam kogoś, kto ma dobre umiejętności komunikacyjne”. Ta jakość jest słusznie umieszczona na piedestale. Ale co w ogóle uważa się za skuteczną komunikację? A jak zostać dobrym komunikatorem?
TreśćKim jest dobry komunikator? Jak stać się dobrym komunikatorem: nie zakładaj, że ludzie potrafią czytać w Twoich myślach Zostań dobrym komunikatorem: rozważ cechy charakterystyczne każdej kultury i osoby Słuchaj i zastanawiaj się Jak zostać dobry komunikator: dziękuj ludziom za głębokie rozmowy < p>WomanEL pragnie, aby Twoja komunikacja z ludźmi, zarówno w pracy, jak i w domu czy w firmie, stała się lepsza. Skorzystaj więc z rady licencjonowanej psycholog Joy Harden Bradford i terapeuty Ahvegila Skolnika.
Kim jest dobry komunikator?
Oto podstawowe założenie: Zdrowa komunikacja polega na szczerym mówieniu o swoich uczuciach i dzieleniu się nimi we właściwym czasie i miejscu. To umiejętność jak wszystko inne, czego się uczymy. Skuteczna komunikacja oznacza także słuchanie, aby zrozumieć drugą osobę, a nie tylko reagowanie na to, co mówi. Kiedy podchodzisz do interakcji ze skutecznymi umiejętnościami komunikacyjnymi, jesteś lepiej przygotowany do pokonywania przeszkód w relacjach, zmniejszania lęku i budowania zaufania z innymi.
Jeśli więc ukrywasz problemy, ukrywasz emocje lub czujesz się odłączony, wypróbuj te metody komunikacji. Pomogą Ci zbudować silniejsze relacje z każdym (nawet z wrogiem w biurze).
Jak być dobrym komunikatorem: nie myśl, że ludzie potrafią czytać w Twoich myślach
Choć dobrze byłoby, gdyby inni w niesamowity sposób wiedzieli, co myślisz i przewidywali Twoje potrzeby, większość ludzi nie ma takiego talentu. Założenie, że ludzie wiedzą, co czujesz, lub odwrotnie, może prowadzić do nieporozumień, niezaspokojonych potrzeb i urazy.
Aby uniknąć takich scenariuszy, sprawdź się przed interakcją z innymi. Jeśli czujesz się niekomfortowo, nie zakładaj, że osoba, z którą rozmawiasz, już wie, że jesteś zdenerwowany.
„Kiedy kontaktujesz się z osobą, która wydaje się niekomfortowa, zadawanie pytań to dobry sposób na pokazanie, że jesteś zainteresowany i chcesz dotrzeć do sedna każdego problemu” – mówi dr Harden Bradford. Możesz spróbować czegoś takiego: „Nie jestem pewien, co się stało, ale myślę, że nasza dynamika została zerwana. Czy to pasuje do tego, co czujesz?” Lub po prostu: „Nie wyglądasz dzisiaj jak zwykle. Wszystko w porządku? Kiedy zwrócisz się do słonia w pomieszczeniu i dasz ludziom możliwość udzielenia szczerej odpowiedzi, komunikacja stanie się łatwiejsza.
Dostosuj się do sygnałów niewerbalnych
Komunikując się z innymi, zwracaj uwagę na swoje niewerbalne gesty. Źródło: freepik.com
Nasza mowa ciała często sygnalizuje więcej, niż nam się wydaje, mówi dr Harden Bradford. Czasami wysyła to mieszany sygnał do osób, z którymi spędzamy czas. Na przykład, jeśli jesteś na randce lub nawet na wydarzeniu biznesowym i ziewasz, sprawdzasz godzinę i krzyżujesz ramiona, możesz sprawiać wrażenie wycofanego, nawet jeśli po prostu nie wiesz, co zrobić z rękami.
Chociaż nie musisz być świadomy każdego swojego ruchu, pewna świadomość swojego ciała i mimiki może bardzo pomóc. „Kiedy próbujesz okazać zainteresowanie lub pokazać, że słuchasz, usiądź z lekkim pochyleniem. Odwróć się twarzą do osoby mówiącej i kiwnij głową, aby pokazać jej, że poświęcasz jej całą swoją uwagę” – mówi terapeuta Ahvegil Skolnik. Dotyczy to zarówno interakcji osobistych, jak i wirtualnych.
Jak być dobrym komunikatorem: rozważ każdą kulturę i każdą osobę
„Kiedy spotykasz kogoś nowego, pamiętaj, że w różnych kulturach obowiązują różne normy komunikacji” – mówi dr Harden Bradford. W przypadku niektórych grup przerywanie rozmowy jest zabronione. Innym razem zadawanie pytań pokazuje, że interesuje Cię czyjaś historia.
Mogą również występować różnice w zdolności ludzi do wyrażania siebie poprzez mowę ciała. Na przykład niektórym osobom trudno jest nawiązać kontakt wzrokowy, ale nie oznacza to, że chcą być wobec Ciebie niegrzeczni lub nie są Tobą zainteresowani.
„Więc kiedy wchodzisz w interakcję z nowymi ludźmi, staraj się zachować otwarty umysł na temat ich reakcji fizycznej i werbalnej” – mówi dr Harden Bradford. W idealnym świecie każdy postępowałby zgodnie z tymi wskazówkami i doskonale rozumiał, co one oznaczają, ale tak nie jest. Jeśli nie rozumiesz ich działań lub tego, co próbują wyrazić, zadawaj pytania.
Słuchaj i zastanów się
Podnieś rękę, jeśli kiedykolwiek brałeś udział w rozmowie gotowi zdekonstruować w 10 punktach, dlaczego masz rację, a oni są idiotami. Nieważne, jak dobrze jest wygrać, ten defensywny styl komunikacji nikomu nie pomoże – nawet Tobie.
„Kiedy przedkładasz reakcje impulsywne nad przemyślaną refleksję i reakcję, nie próbujesz zrozumieć, dlaczego ktoś zrobił to, co zrobił lub dlaczego czuje się w określony sposób” – mówi dr Harden Bradford. „W przyszłości mogą pojawić się podobne nieporozumienia, ponieważ nie wyciągnęliście wniosków z poprzedniego spotkania” – mówi Skolnick. Poza tym twój monolog i szybkie zaprzeczenia mogą tak bardzo zdezorientować drugą osobę, że nawet nie będzie chciała się już przed tobą otworzyć.
„Kiedy skończy mówić, przeformułuj to, co powiedziała, tak aby ona (i ty) wiedziałeś, że rozumiesz o co chodzi, a następnie wykorzystaj tę wiedzę do uzasadnienia swojej odpowiedzi” – mówi dr Harden Bradford. To jest aktywne słuchanie.
„Jeśli będą się opierać i przeszkadzać, po prostu delikatnie przypomnij im, że masz nadzieję, że okażą taki sam szacunek jak ty” – mówi Skolnick. Poczucie, że się słyszy, zwłaszcza gdy włączy się, pomaga rozładować napięcie.
Jak stać się dobrym komunikatorem: dziękuj ludziom za głębokie rozmowy
Niezależnie od tego, czy jest to konfrontacja, czy nie, bycie bezbronnym poprzez dzielenie się tym, co myślisz, nie jest łatwe. A kiedy osoba, z którą rozmawiasz, jest gotowa przezwyciężyć niezręczność i wesprzeć Cię, jest to bardzo ważne i należy to potwierdzić.
„Aby wyrazić swoją wdzięczność, podziękuj tym, którzy byli przy Tobie i wyjaśnili, jak bardzo je cenisz i chciałbyś zachować otwartą linię komunikacji” – mówi dr Harden Bradford. Możesz powiedzieć coś w stylu: „Chcę ci podziękować za rozmowę o ____. Dzielenie się tym nie było łatwe. Ale jestem wdzięczny, że byłeś tam i wysłuchałeś. Mam nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli nadal dobrze się komunikować.”
Jeśli ktoś Ci zaufał, podziękowanie mu za szczerość pokaże, że cenisz komunikację i zachęci tę osobę do dalszej uczciwości wobec Ciebie.< /p>
Konkluzja: dobra komunikacja nie przychodzi każdemu naturalnie. Jednak z czasem i praktyką może stać się to jedną z Twoich największych umiejętności, a nawet możesz pokazać innym, jak lepiej się komunikować.
Jeśli chcesz odnieść sukces w 2024 r., potrzebujesz umiejętności takiej jak zdolność adaptacji. Przeczytaj tutaj, jak go rozwinąć.
