Dzień bez komunikacji. Najważniejsze o przyczynach i konsekwencjach awarii w Kyivstar

Foto: atak hakerów zakłócił działanie usług Kyivstar na cały dzień (Getty Images) Autor: Danila Kramarenko

Usługi największego ukraińskiego operatora Kyivstar nie są dostępne przez całą dobę. Oficjalnie sieć została zaatakowana przez hakerów, wszczęto sprawę pod ośmioma zarzutami, są problemy z działaniem bankomatów i terminali POS, a w wielu miastach przestał działać system ostrzegania przed nalotami.

O aktualnej sytuacji w materiale RBC-Ukraina.

Przygotowując materiał wykorzystaliśmy: oświadczenie dyrektora generalnego Kyivstar Aleksandra Komarowa, komunikat Służby Bezpieczeństwa Ukrainy, informacje od okręgowych władz wojskowych i władz lokalnych, oświadczenie marszałka Wojsk Lądowych Sił Zbrojnych Ukrainy Władimir Fityo, uwagi przedstawicieli PrivatBanku i Oschadbanku.

Awaria spowodowana atakiem hakerów. Kyivstar nie zobowiązuje się do przewidywania terminu

Przyczyną awarii na dużą skalę był potężny atak hakerski na infrastrukturę Kyivstar. Usuwanie skutków nadal trwa, a firma nie podjęła się jeszcze przewidywania, jak długo to może potrwać.

“Infrastruktura informatyczna została częściowo zniszczona. Dlatego nadal pracujemy nad tym, ile czasu zajmie jej przywrócenie. W związku z tym nie wydaliśmy jeszcze żadnych oświadczeń” – powiedział podczas teletonu dyrektor generalny Alexander Komarov.

Ponadto w odrębnym przemówieniu zasugerował możliwy rosyjski ślad w ataku na Kyivstar.

„Wojna z Rosją ma wiele wymiarów, a jeden z nich toczy się w cyberprzestrzeni” – dodał Komarow.

W wyjaśnienie wszystkich okoliczności zaangażowane zostały organy ścigania i specjalne służby rządowe. Zarząd obiecuje rekompensatę abonentom, którzy dzisiaj nie mieli połączenia.

SBU wszczęła sprawę karną na podstawie 8 artykułów jednocześnie

Służba Bezpieczeństwa Ukrainy wszczęła sprawę karną. Co więcej, zgodnie z ośmioma artykułami Kodeksu karnego jednocześnie:

Sztuka. 361 (nieuprawniona ingerencja w działanie informacji (zautomatyzowanej), komunikacji elektronicznej, systemów teleinformatycznych, sieci łączności elektronicznej);
Sztuka. 361-1 (tworzenie w celu nielegalnego wykorzystania, dystrybucji lub sprzedaży złośliwego oprogramowania lub sprzętu komputerowego, a także ich dystrybucja lub sprzedaż);
Sztuka. 110 (naruszenie integralności terytorialnej i nienaruszalności Ukrainy);
Sztuka. 111 (zdrada stanu);
Sztuka. 113 (sabotaż);
Sztuka. 437 (planowanie, przygotowanie, wszczynanie i prowadzenie wojny agresywnej);
Sztuka. 438 (naruszenie praw i zwyczajów wojennych);
Sztuka. 255 (tworzenie, zarządzanie społecznością przestępczą lub organizacją przestępczą oraz uczestnictwo w niej).

Według jednej wersji za atakiem hakerów mogą stać rosyjskie służby wywiadowcze. Specjaliści ds. cyberbezpieczeństwa SBU pomagają Kyivstar i koordynują wysiłki mające na celu jak najszybsze przywrócenie komunikacji.

Nie działają bankomaty i terminale

Jak powiedział RBC-Ukraine sekretarz prasowy PrivatBanku Oleg Serga, awaria w Kyivstar wpłynęła na działanie niektórych bankomatów i terminali samoobsługowych.

„W związku z trudnościami w pracy operatora komórkowego Kyivstar niektóre terminale POS, bankomaty i terminale samoobsługowe mogą działać niestabilnie lub nie mieć połączenia” – zauważył.

Według niego skala awarii jest następująca: sieć bankomatów – 5%, terminale POS – do 30%.

Oschadbank doświadcza podobnych problemów. Służba prasowa Banku RBC-Ukraina poinformowała, że nie działa niewielka część bankomatów, terminali POS oraz terminali informacyjno-płatniczych. Pełne wznowienie pracy nastąpi po usunięciu skutków awarii w Kyivstar.

A co z komunikacją na froncie?

Szef służby public relations Dowództwa Wojsk Lądowych Sił Zbrojnych Ukrainy Władimir Fityo zauważył, że na froncie stosowany jest inny rodzaj komunikacji, a problemy z Kyivstarem nie mają na to wpływu.

“W tej chwili nie ma to żadnego wpływu na sytuację, absolutnie na działania personelu wojskowego. W zasadzie dla ludności cywilnej może to powodować niedogodności, ale dla personelu wojskowego nie ma to żadnego znaczenia” – dodał.

Vodafone i lifecell ostrzegają o możliwych problemach

Operator Lifecell mówi o dużym wzroście połączeń do call center, portali społecznościowych i innymi kanałami komunikacji. Sieć jest stabilna, ale mogą pojawić się pewne trudności.

W szczególności w zakresie uzupełniania konta, aktywacji nowych abonentów, obsługi strony internetowej i aplikacji My lifecell.

Vodafone ostrzega również przed możliwymi ograniczeniami w pętli zamkniętej. Jednak wszystkie usługi działają stabilnie, podobnie jak sieć jako całość.

Gdzie są problemy z systemem ostrzegania przed nalotami?

Sumy

Jak stwierdziła Rada Miasta Sumy, system ostrzegania o nalotach chwilowo nie działa na terytorium wspólnoty terytorialnej.

„W czasie, gdy specjaliści operatora komórkowego usuwają usterki techniczne, powiadomieniem ludności w czasie nalotu zajmie się patrol policji i Państwowe Służby Ratunkowe” – dodał ratusz.

Kijów

W przeciwieństwie do Sumy awaria w Kyivstar nie wyłączyła systemu w stolicy Ukrainy. Urzędnicy miejscy twierdzą, że modernizacja części sprzętu umożliwia wydawanie ostrzeżeń o nalotach nawet w przypadku braku prądu.

Natomiast w miejscach, w których działają stare elementy, w przypadku braku światła patrol policji poinformuje o alarmie przeciwlotniczym przez głośniki. Metro w Kijowie przyjmuje opłaty jak zwykle.

Obwód kijowski

Szef regionalnej administracji wojskowej Rusłan Krawczenko ostrzegł o problemach z notyfikacjami w Buczy, Irpieniu, Wiszniewoju, Berezanie, Skwirze, Rżiszczowie, Taraszcze, Wołodarki i gminie terytorialnej Gorsk.

Ponadto w Boryspolu i 75 innych miejscowościach występują punktowe awarie. Tam alarm nalotowy zostanie zduplikowany przez inny system ostrzegania. W szczególności używanie głośników.

Charków

Syreny nie działają, częściowo z powodu prac technicznych. Lokalnym mieszkańcom zaleca się korzystanie z aplikacji Air Raid.

Dniepr

W Dnieprze nie działa system ostrzegania o nalotach. O godzinie rozpoczęcia lub zakończenia można dowiedzieć się na oficjalnym kanale Telegram lub Viber Rady Miejskiej Dniepru. Powiadomienie jest powielane w radiu i telewizji.

Lwów

Awaria w Kyivstar nie miała wpływu na działanie systemu ostrzegania. Ostrzeżono jednak mieszkańców, że jeśli powiadomienie nie wpłynie oficjalnymi kanałami, zostanie powtórzone przez głośniki na ulicy.

Czerkasy i region

Sytuacja z Kyivstarem spowodowała kilka problemów w obwodzie czerkaskim. Jak powiedział szef OSA Igor Taburets, większość syren w Czerkasach nie będzie działać. Słaby sygnał może znajdować się w rejonie ChNU, szpitala regionalnego i dworca kolejowego.

Ponadto system nie działa w Humaniu. Tutaj alarmy przeciwlotnicze będą ogłaszane przez głośniki. Region korzysta również z usługi wiadomości rozgłoszeniowych operatorów komórkowych. Oznacza to, że abonenci będą otrzymywać powiadomienia na swoich smartfonach z głośnym dźwiękiem, jeśli znajdą się w zasięgu dowolnej wieży komórkowej.

Region Połtawy

Tutaj powiadomienie działa jak zwykle, ponieważ ma wysoki stopień autonomii, ochrony i niezawodności. Jednocześnie w Lubnach nie będzie działać oświetlenie uliczne. Wcześniej RBC-Ukraina napisała, że w wielu miastach nie można zdalnie wyłączać świateł ulicznych, ponieważ sterowanie systemem odbywa się za pomocą modemów GSM z kartami SIM Kyivstar.

Obwód kirowogradzki

Nie ma problemów z alarmami lotniczymi.

Obwód Iwano-Frankowski

Według szefowej OVA Svetlany Onischuk w trzech osiedlach nie działają systemy ostrzegania. Mianowicie w Starych Bogorodczanach, a także we wsiach Broszniew-Osada i Kadobna (gmina Broszniew-Osada).

Przewodniczący społeczności powinni zająć się powiadomieniem. Ostrzeżenie o nalocie jest także podawane w lokalnym radiu i telewizji. Jeśli Internet jest dostępny, do aplikacji Air Raid wysyłane jest powiadomienie.

Jak wezwać policję i ratowników za pośrednictwem komunikatorów internetowych?

Jeśli nie ma połączenia, a potrzebujesz pilnie skontaktować się z rodziną lub wezwać pogotowie, możesz skontaktować się z najbliższą jednostką policji lub strażą pożarną. Ministerstwo Spraw Wewnętrznych opublikowało także numery rezerwowe dla policji i ratowników, które są powiązane z najpopularniejszymi komunikatorami internetowymi.

Kijów: +380634458664 (policja); +380996088672 (Państwowe Pogotowie Ratunkowe)
Region Winnicki: +380677185496 (policja); +380639672336 (Państwowe Pogotowie Ratunkowe)
Obwód wołyński: +380952950433 (policja); +380504001186 (Państwowe Pogotowie Ratunkowe)
Obwód dniepropietrowski: +380504716254 (policja); +380504716253 (policja); +380504716252 (policja); +380636350250 (Pogotowie Państwowe)
Obwód doniecki: +380506683170 (policja); +380504940112 (Państwowe Pogotowie Ratunkowe)
Obwód żytomierski: +380674112270 (policja); +380930583696 (Państwowe Pogotowie Ratunkowe)
obwód zakarpacki: +380671038494 (policja); +380682407105 (policja); +380676737082 (policja); +380933234031 (Państwowe Pogotowie Ratunkowe)
Obwód zaporoski: +380504529195 (policja); +380933121101 (Pogotowie Państwowe)
Obwód iwanofrankowski: +380673450015 (policja); +380995172533 (policja); +380995172498 (policja); +380951016112 (Państwowe Pogotowie Ratunkowe)
Obwód kijowski: +380664122099 (policja); +380996406572 (Państwowe Pogotowie Ratunkowe)
Region Kirowograd: +380671911036 (policja); +380671409292 (policja); +380507444880 (policja); +380990978934 (Państwowe Pogotowie Ratunkowe)
obwód ługański: +380935076283 (policja); +380933771748 (Państwowe Pogotowie Ratunkowe)
Obwód lwowski: +380989579718 (policja); +380680205581 (policja); +380934225845 (policja); +380995218220 (Państwowe Pogotowie Ratunkowe)
Region Nikolaev: +380675432858 (policja); +380675028909 (policja); +380675346783 (policja); +380635924087 (Państwowe Pogotowie Ratunkowe)
Obwód odeski: +380677639802 (policja); +380503903152 (Państwowe Pogotowie Ratunkowe)
Region Połtawy: +380954805415 (policja); +380503216031 (policja); +380500701127 (policja); +380507848128 (Państwowe Pogotowie Ratunkowe)
Obwód rówieński: +380505499123 (policja); +380937007759 (Państwowe Pogotowie Ratunkowe)
Region Sumy: +380997143446 (policja); +380935165474 (Państwowe Pogotowie Ratunkowe)
Obwód tarnopolski: +380676736569 (policja); +380664336604 (Państwowe Pogotowie Ratunkowe)
Region Charkowski: +380951300336 (policja); +380957042322 (policja); +380632154684 (policja); +380502868101 (Państwowe Pogotowie Ratunkowe)
obwód chersoński: +380675502274 (policja); +380502109253 (Państwowe Pogotowie Ratunkowe)
obwód chmielnicki: +380676723516 (policja); +380673800155 (policja); +380999383978 (Państwowa Służba Ratunkowa)
Obwód czerkaski: +380673801414 (policja); +380673814221 (policja); +380639775337 (Państwowe Pogotowie Ratunkowe)
Obwód czernihowski: +380992001798 (policja); +380662934823 (policja); +380662934820 (policja); +380504400180 (Państwowe Pogotowie Ratunkowe)
Obwód Czerniowiecki: +380671816525 (policja); +380673128524 (policja); +380662296368 (Państwowe Pogotowie Ratunkowe)