Nova Poczta anulowała opłatę za zwrot oraz prowizję w wysokości 0,5% zadeklarowanego kosztu przesyłki dla nadawcy w przypadku odmowy jej odbioru. Jak twierdzi firma, możliwy będzie bezpłatny zwrot przesyłki.
► Przeczytaj Ministerstwo Strona Finanse na Facebooku: główne aktualności finansowe
Co wiadomo
Novaya Poshta już zapewnia bezpłatny zwrot przesyłek klientów do nadawcy, jeśli nie zostaną odebrane.< /p>
„A teraz odmówiliśmy prowizji za zadeklarowaną wartość, tak że za zwrot nie trzeba nic płacić – ani odbiorcy przesyłki, ani nadawcy” – zauważył Pavel Daniman, dyrektor ds. marketingu i sprzedaży w firmie Novaya Poshta.
Firma uzasadniła swoją decyzję stwierdzeniem, że większość klientów Nova Poshta to osoby zamawiające towary ze sklepów internetowych. Często zwracają paczki do nadawcy, jeśli coś nie pasuje lub nie chcą ich odebrać.
Przeczytaj: Nova Poshta podniosła stawki za doręczenie przesyłek
Według obliczeń grupy klienci Novaya Poshta zwracają miesięcznie około 1,3 miliona paczek, a wydatki biznesowe z tego tytułu wynoszą 9,4 miliona UAH.
- Novaya Poshta