Diya będzie miała wirtualną asystentkę ze sztuczną inteligencją (AI) o imieniu Nadieżda. Chcą do tego wykorzystać rozwiązanie technologiczne jednej z czołowych międzynarodowych firm – pisze WomanEL.
Nadzieja w „Akcji” ”. Źródło: pinterest.com
Jak powiedział w Telegramie Minister Transformacji Cyfrowej Michaił Fiodorow, chatbot pomoże contact center odpowiadać na zgłoszenia i rozwiązywać proste problemy.
Jego głównymi zaletami będzie szybkość reakcji oraz oszczędność czasu i zasobów zespołu wsparcia Dii,
zauważył Fedorov
Jak dotąd jakość odpowiedzi asystenta AI jest 80% zadowalających i są problemy z szybkością ich otrzymania. Zdaniem ministra trwają intensywne prace nad rozwiązaniem problemu. Będzie to rewolucyjna technologia nie tylko dla Ukrainy, ale także dla rządów na całym świecie. Podczas beta testów możliwe będzie przeszkolenie asystenta, aby skuteczniej reagował na zgłoszenia.
Ministerstwo Rozwoju Cyfrowego planuje kontynuować aktywne prace nad opracowaniem ram legislacyjnych dla sztucznej inteligencji i jej włączenia do edukacji system. Wcześniej Dii rozpoczął beta-testy usługi dokumentów edukacyjnych.