Grupa firm Nova planuje aktualizację aplikacji Nova Poshta późną zimą/wczesną wiosną, powiedział współwłaściciel Nova Władimir Popereshnyuk podczas śniadania biznesowego magazynu Forbes Ukraina w czwartek, pisze Interfax-Ukraine.
< img title="Nova planuje aktualizację aplikacji Nova Poshta wczesną wiosną " src="/wp-content/uploads/2024/01/fe2ccf7a4ec75d706c54f54cf82f9626.jpg" alt="Nova planuje aktualizację aplikacji Nova Poshta wczesną wiosną " />
►Przeczytaj kanał Telegram Ministerstwa Finansów: najważniejsze wiadomości finansowe
Co to jest wiadomo
„Zmienimy aplikację mobilną. Planujemy uruchomienie tej zimy lub wczesną wiosną z wprowadzeniem nowych usług” – powiedział.
Według niego klienci będą mieli możliwość lepszego zarządzania swoją przesyłką, a w szczególności sprawdzenia, gdzie ona się znajduje.
„Chcę stworzyć absolutne połączenie pomiędzy klientem a jego przesyłką, aby mógł kontrolować działa jak joystick” – dodał Popereshnyuk.
Zauważył, że ze względów bezpieczeństwa usługa „pakietu na karcie” jeszcze nie działa, ale firma planuje rozwijać ją w Europie, a po wygranej , ponownie uruchom tę usługę na Ukrainie.
Dodatkowo współwłaściciel Nova dodał również, że w 2024 roku grupa uruchomi ponownie poszczególne procesy w oddziałach.
„Oddziały powinny być bardziej zorientowane na usługi. Nasi pracownicy powinni być bardziej gościnni, a klienci powinni cieszyć się odwiedzaniem oddziałów” – podkreślił Popereshnyuk.
Zauważył, że grupa w dalszym ciągu buduje sieć przestrzeni coworkingowych z kawiarniami w oddziałach Novaya Poshta.
Ponadto Nova planuje także poprawę warunków pracy pracowników, w szczególności dodanie elektronicznych asystentów dla operatorów, co zmniejszy liczbę kolejek.
Popereshnyuk powiedział, że w 2024 roku grupa planuje także ponownie uruchomić dostawę kurierską.
„Chcemy to zrestartować, chcemy szybciej odbierać i dostarczać paczki, usprawnić zarządzanie kurierem i paczką” – opisał innowację.
Według współwłaściciela Nova, firma przez pierwsze 10 lat dostarczała tylko pod adresy, obecnie 90% przesyłek trafia do oddziałów, 8% poprzez doręczenie adresowe.