Po ogłoszeniu przestojów Ukraińcy zaczęli narzekać na
bezpodstawne długi za energię elektryczną wyemitowane przez Yasno. Konsumenci skrytykowali pracę przedsiębiorstwa energetycznego Yasno po wypowiedzi jego dyrektora generalnego Siergieja Kowalenki na jego stronie na Facebooku o przerwach w dostawie prądu dla dłużników.
►Zasubskrybuj stronę Ministerstwa Finansów na Facebooku: główne aktualności finansowe
< p>Kovalenko powiedział, że od końca stycznia rozpoczną się przerwy w dostawie prądu dla zadłużonych klientów. Dzień wcześniej firma
z 10-dniowym wyprzedzeniem obiecała wysłać wstępne ostrzeżenia.
W odpowiedzi konsumenci zaczęli jedną po drugiej odwiedzać stronę Siergieja Kowalenki
zgłaszaj uzupełnienia do faktur wysyłanych przez Yasno i zgłaszaj bezpodstawne długi, które nie mogły powstać między ludźmi. Niektórzy służą na froncie, inni wyjechali za granicę.
Co piszą Ukraińcy
„Proszę mi wytłumaczyć, jako żołnierzowi, który od ponad roku jest na wschodzie bez wypad i ma mieszkanie w Kijowie. I tak dostaję wiadomości o długu na 300 hrywien, który jakimś cudem nalicza się co miesiąc, chociaż nikt nie żyje i nie korzysta z prądu.
Pytanie: dlaczego nie płaczę? Ale to trudne, raz na pół roku jestem w domu w Kijowie,
biorę odczyty i wprowadzam je przez swoje konto i płacę. Ale jak to zrobić, gdy jest się gdzieś pod Awdiivką, potem pod Bachmutem, potem pod Limanem… A potem muszę wrócić do domu, podjąć decyzję i zapłacić za połączenie?” Leonard Grigoriew był oburzony.
< h3 >W mieszkaniu nikt nie mieszkał, ale długi rosły
Alla Karlyuk opisała podobną sytuację: rodzina się wyprowadziła, nie zużywano prądu, ale Yasno wystawiał duże rachunki i narastał długi:
„Od 22 lutego moja rodzina i ja jesteśmy za granicą. W rzeczywistości w mieszkaniu znajduje się tylko lodówka. W ciągu dwóch lat mieszkali w nim może przez miesiąc. Wysyłałem comiesięczne odczyty i płaciłem rachunek, gdy tylko było to możliwe. Wczoraj okazało się:
1. Że wskaźniki nie zostały zaakceptowane. Dlaczego nie otrzymałem żadnej wiadomości w tej sprawie?
2. Narysowali mi jakieś dziwne wskaźniki na 1 stycznia 24 w ilości 540 kilowatów, których nie wysłałem.
3. I nagle okazało się, że mam wobec siebie jakiś fantastyczny dług! Skąd to pochodzi? I co mam z tym zrobić? Zostawić 8-letnie dziecko w Belgii i pojechać do Kijowa do firmy Yasno?! Czy mówisz poważnie?”
W dalszej komunikacji Alla poinformowała również o braku informacji zwrotnej ze strony Yasno i niechęci do pomocy klientom w trudnej sytuacji. O tym samym problemie pisała także Alla Novikova – problemy Yasno niezrozumiały dług i brak reakcji firmy na wyjaśnienie sytuacji.
“Sam system przypisał dług z 2500 kW na 7000 UAH. Teraz też to wyłączą? Nie mam pieniądze na opłacenie Yasno z góry na kilka lat użytkowania, bo jestem poważnie chora i nie mogę pracować. Prośby nic nie dają, wniosek przyjmują, nie ma odpowiedzi” – powiedziała.
Siergiej Kowalenko nie wyjaśnił, dlaczego konsumenci powinni płacić za niewykorzystany prąd z góry (dlaczego otrzymują fakturę z
wymogiem wpłaty zaliczki) i skąd biorą się duże długi u osób, które wyszły i nic nie zużywają wszystko.